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『My Starbucks Idea』は、スターバックスが運営する、スタバ商品・サービスに関するユーザーコミュニティサイトです。
コミュニティ内では商品やサービスに関する要望や新しいアイデアなどを集めており、出されたアイデアに対してコメントや投票を行ったりすることが出来ます。
実際にこのコミュニティで人気が高かった「無料ドリンク」や「無料ホットスポット」のサービスは、実際にスタバカードユーザーへの特典サービスとして採用されたとのことで、きちんと活用出来ている模様。
サービス業としてはごくごく当たり前とも言える「お客様アンケート」的考え方ですが、上手に生かすことができれば、これほど効果的なものはないのかもしれませんね。
先日、仕事に関連して「飲酒運転」の現状に関してちょっと調べてみました。
2007年9月の道路交通法改正施行により飲酒運転への罰則が厳しくなりましたが、「喉元すぎればなんとやら」で、最近はまた飲酒運転による事故のニュースが増えている様な気がしますね。
私はこと「飲酒運転」に関しては、もっと罰則を厳しくしても良いと思っています。飲酒運転の防止には人間の良心に働きかけるだけでは不十分だと考えているからです。
それには一発免停後、免許取得が不可能となるいわゆる「欠格期間」をさらに延長すると良いんじゃないかと。本当は「永久失効」が一番効果的だと思いますけど、いきなりでは反発も強いでしょうからね。
既にネット各所での盛り上がりも収束してきたこの時期に、あえてこの話題でエントリー。
私も実際にサイトに行って体験してみましたが、
同じ時は二度と戻ってこない＝撮らなかったら何も残らない＝大切な思い出をしっかりと残そう
というメッセージは強く響きました。
そもそもこの『Cam with me』というキャンペーンが、「ハンディカム（ビデオカメラ）」の持つ『撮る（映像を残す）』という単純な機能について、その魅力を再認識してもらうこと自体が第一目的であったとしたなら、この企画は成功といえるでしょう。
「大切な思い出を美しい映像で残せる。」という点は、ビデオカメラならではの魅力といえるので、訴求ポイントもそれほど間違っていないのではないかと。
前回、こんなエントリーを投稿した矢先、ソニーから新しいモバイルPC「VAIO type P」が発表されました。
ソニーらしく従来型のネットブックとは一線を画した「高機能UMPC」といった感じ。“封筒サイズ”というコンセプトが「Macbook Air」を彷彿とさせますね。